Em uma edição anterior deste nosso jornal, insisti com os nossos representantes para que mantivessem o contato pessoal com os seus clientes como forma de criar valor na sua relação e, em última análise, facilitar suas vendas, pois, paradoxalmente, à medida que os meios de comunicação se tornam mais ágeis e completos, mais os clientes dão importância ao contato pessoal.

Por essa mesma razão, temos incentivado cada vez mais que nossos clientes e os que ainda não o são venham visitar as nossas instalações em Porto Alegre. Pode parecer que nos orgulhamos da nossa organização, o que é verdade, mas não é só isso. Temos observado que os clientes que nos visitam têm aproveitado esta oportunidade para solucionar inúmeras dúvidas.

Nosso diferencial no mercado, é a possibilidade de
customizar os equipamentos de acordo com necessidades
específicas de nossos clientes

Nos últimos anos investimos fortemente em nossa fábrica como forma de manter a competitividade com as fortes empresas internacionais que importam seus equipamentos para o Brasil. A CP hoje é toda interligada em uma moderna rede intranet, e um software de gestão otimiza todo o processo. Os equipamentos usados no projeto, produção e testes são sempre os mais modernos e sofisticados, calibrados regularmente, de forma que podemos realizar internamente testes que muitas vezes só são realizados por laboratórios de centros de pesquisa. Tudo isso nos deu uma enorme capacidade de operação: no ano passado nosso maior teste foi com a fabricação de 1.045 No-Breaks, com potências entre 4 e 12kVA, adquiridos pelo Bradesco, cujas entregas, embora em prazo extremamente exíguo, foram cumpridas rigorosamente.

Um outro fator, que é nosso diferencial no mercado, é a possibilidade de customizar os equipamentos de acordo com necessidades específicas de nossos clientes, sem com isso perder a competitividade perante os equipamentos comuns oferecidos pelas empresas importadoras. As soluções de customização muitas vezes surgem durante as visitas de nossos clientes, quando podem interagir diretamente com a equipe que desenvolve a tecnologia na CP, acompanhando o que se faz de mais atual no mundo.